财见2020年8月12日，西窗科技将发布《2020中国跨境消费研究报告》，调研对象为中国一线至四线城市有跨境消费经验的消费者。跨境消费指代消费者通过线下和线上渠道，从其他国家进行消费。本报告主要涵盖4大跨境消费场景：跨境电商、跨境旅游、跨境教育、跨境置业。

跨境电商：跨境电商近两年来的上扬趋势并未中断。2020年第一季度，跨境电商受疫情影响经历短期低迷，但市场规模仍高于2018年同期水平。居家隔离政策下，跨境电商购物的本质向消遣娱乐靠近，消费频次增长的人数明显多于频次降低的。长时间佩戴口罩带来的皮肤问题促使祛痘、控油护肤品销量走俏。最为显著的是消费者健康意识的提升，跨境购买保健品的消费者明显增多。

跨境旅游：2020年第一季度，全球许多国家/地区疫情不容乐观，消费者跨境游意愿降低，跨境旅游人数下降42.6%。与总体趋势呈反相关的是，跨境旅游在下沉市场增速明显，三线及三线以下城市增长率高达160%。

跨境教育：海外留学市场在过去十年持续增长，近两年来增速有所放缓，2019年的增长率仅为1.7%。

跨境置业：投资保值意识的上升促使有强购买力的年轻人对海外置业产生兴趣，美泰英澳是最受欢迎的置业国家。二、三线城市消费者更青睐新兴市场，泰国成为首选。尽管受疫情影响，歧视加重、治安恶化和移民签证政策收紧增加了海外置业的不确定性，但受访者对长期仍持乐观态度。

跨境消费的四个主要消费群体可支配财富都高于平均水平，当中的差异体现在每类人群的生活形态、财富来源、消费观念上。

小镇辣妈：与一、二线城市相比，生活在三、四线城市的年轻妈妈工作压力较小。对海外商品的钟爱是小镇辣妈们努力向一线城市消费者看齐的缩影。对社会身份符号的追捧还使得她们热衷于购买奢侈品，对奢侈品价格波动也更敏感。

熟龄单身姐姐：熟龄单身姐姐指代生活在一、二线城市的30岁以上的单身女白领。与小镇辣妈相反，面对昂贵商品时，她们更为理智，不易陷进折扣陷阱。而只要遇到喜欢的、便宜的小东西，她们便会毫不犹豫地买下来。

百万年薪大佬：可支配收入远高于平均收入水平，百万年薪大佬们钟爱投资和置业。消费主义思潮对百万年薪大佬的影响较小，他们对物质消费没有过高的欲望，个人和家庭跨境采购的责任往往由妻子承担。

来自高净值家庭的“顺义妈妈”：“顺义妈妈”泛指高净值家庭的女主人。调研中，她们恰巧是百万年薪大佬的妻子，海淘购物、出境旅游等跨境消费是她们的“日常”，家庭年度跨境消费总金额在10万人民币以上，花在丈夫身上的大约占总额度的十分之一。对于财富自由、精神富有、享受生活的女主人而言，消费的重点落在了“投资下一代”上。海外夏令营、体育竞赛、学科比赛等为申请海外名校加分的活动，是高净值家庭女主人偏爱的跨境教育投资项目。

新常态下，女性消费者仍然是品牌需重点考虑的群体。今年的疫情加速了全球商业从线下转移到线上的速度，万物皆可“云”的趋势愈发明显。云展会、云旅游等线上活动已不再新鲜，直播电商也已然成为消费者日常购物甚至消遣的渠道。热门直播电商平台的社交属性，以及消费者通过社交媒体获取信息的习惯，赋予社交电商更多战略性意义。