前程无忧的数据显示，2019年第一季度共有超过8500家百货零售雇主在前程无忧发布了超过73万个岗位需求。服务业从业者以女性居多（占比54.2%），群体规模大、城市群体缺口大、高流动率是该人群的一大特征，33.7%的服务业从业者会在6-12个月内选择跳槽。24岁及以下人群是主要年龄构成，占比达43.3%，其次是25-30岁人群达30.4%。服务业工作时间偏长已经成为社会普遍现象，38.4%的服务业从业者周工作时长为50-59小时。