（财见 2026年09月26日讯）培生在上海2026年世界技能大赛现场发布最新研究：《共赴万千职业未来：帮助技能、技术及服务型职场新人，为人工智能深度融入的未来职场做好准备》，并同步推出《共赴万千职业未来：中国洞察报告》。研究发现，人工智能正在加速改变技能型职业，而职场新人在岗位所需的AI素养、人际能力和实践经验方面仍有待提升。

培生研究指出，维系医院、工厂与基础设施正常运转的技能、技术及服务型岗位，正面临日益扩大的“三重能力缺口”。这一缺口由两大趋势叠加造成：一方面，人工智能重塑这些岗位的速度，远超相关教育与培训体系的适应速度；另一方面，经验丰富的技术骨干陆续退休，数十年积累的实操经验正随之流失。新一代职场人有更多机会接触人工智能，却缺乏相应的实操经验。在此背景下，雇主愈发需要员工同时具备“三重能力”：安全、有效地应用人工智能所需的判断力；人工智能无法替代的人际能力；以及过去靠师徒代代相传的实操专长。

到2035年，中国技能、技术及服务型岗位预计将面临约1.49亿人的结构性人才缺口，届时人才需求将达到约4.77亿人，而供给预计仅有3.28亿人左右。培生研究指出，利用人工智能提升生产率，是扩大劳动力供给能力、应对这一人才缺口的关键手段之一。雇主或将难以引进和培养所需的技能人才，专业能力缺口亦可能蔓延至安全攸关的岗位与基本民生服务领域。