（财见2025年12月2日讯）《DHL电子商务趋势报告（第四版）》两项专项调研数据——面向全球20多个市场2.4万名网购消费者的《消费者报告》，以及覆盖19个国家4000余家企业的首期《商业报告》均指出，84%的线上零售商在“黑五”前已确认参与2025年“黑五”促销活动。然而，消费者对“黑五”促销活动的信任度似乎正在减退。尽管69%的零售商认为客户信赖他们的促销方案，但仅有50%的消费者表示完全或基本信任“黑五”优惠。

代际信任差异尤为显著：56%的Z世代相信零售商定价，而婴儿潮一代中该比例仅为38%。Z世代不仅在信任度上领先，购买意愿也最为强烈：81%的Z世代在“黑五”前就计划在“黑五”期间增加消费，而婴儿潮一代比例为64%。值得注意的是，56%的零售商表示“黑五”期间销量高于其他时段。个体商户与微型企业对本年度“黑五”预期最为保守。

消费者层面，四分之三的消费者在“黑五”期间会购买等量或更多商品，主要驱动力来自折扣优惠（71%）、独家促销（49%）和限时活动（44%）。真实用户评价直接影响消费选择，而物流服务往往成为促成交易的关键。82%的“黑五”消费者明确表示，如果结账时无法选择其偏好的配送方式，将会删除购物车。

2025年，85%的B2B卖家在“黑五”前就表示计划参与“黑五”促销，进一步印证了该活动对企业采购周期日益增强的影响力。63%的B2B零售商去年“黑五”销售额实现增长，近半数（48%）企业的业绩在此期间超出常态水平。对B2B品牌来说，“黑五”已成为通过及时、限时的促销方案获取新客户并激活存量客户的战略杠杆。