（财见2025年3月18日讯）百世集团近日宣布在行业内率先接入DeepSeek大模型，与企业专属知识库和实时订单数据库融合，构建动态更新的智能中枢。目前，百世已借助大模型实现了在线客服、跨境物流、数字化经营等多业务场景的智能化升级。

在跨境物流方面，百世通过大模型实现了多环节智能化处理，显著提升了效率与准确性。百世AI大模型能自动解析多种格式单据，使跨境单据自动审核率提升超30%，并可实时联动企业数据库与政策数据库，智能化响应客户咨询。此外，AI的接入让跨境物流服务更高效透明，通过全链路数据校验生成标准化报告，确保流程可追溯，大幅减少运输纠纷。

在智能客服和经营分析方面，百世将AI大模型与智能客服系统深度融合，提升了客服在复杂场景中的交互表现，客服人员效能提升5倍。同时，AI大模型还能实现高效、实时的经营分析，整合各维度数据，快速识别问题，生成“经营体检报告”，并构建精准预警机制。百世的实践证明，大模型需依托企业研发的专业训练能力、AI的深度学习及多模态处理能力，并与业务场景深度融合，才能实现从技术到价值的智能化升级。