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财见君

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发布于 2019-08-27 行业分析

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零售业或走向付费会员制

Costco(开市客)在中国大陆的第一家门店开业,到店消费者众多,抢购场面火爆。作为美国最大的连锁会员制仓储超市Costco的会员制引起热议。Costco的会员制与中国超市的会员有所不同,中国大部分超市会员卡的功能在于储值和积分,消费者可凭借会员身份获得部分商品的折扣。而在Costco消费者只有先缴费成为会员,会员成为到店消费的资格。正是这样的会员模式,会员消费者为了使先期付出的会员费物有所值就会尽可能多地在Costco购物,以此带动消费者的到店率及忠诚度。以其在中国台湾市场的情况来看,截止2018年,在台湾只有13家店的Costco渗透率高达55%,2018年业绩增长17%。

​由于需要先行缴纳固定的会费才能享受折扣,消费者必须在会员期内完成较高金额的消费,否则就有“亏本”风险。因此,会员制超市需要开设在经济水平较高,人口较多且消费能力较强的城市或地区。门店数量和密度也无法和普通超市相比。而得益于近年来视频与音乐类APP付费制会员的推广,越来越多的消费者开始接受为虚拟服务先行付费,这也利于会员制的推广。零售业资深观察人士陈岳峰表示,会员制确实是一个趋势,因为消费者需要更多优质商品,而且是差异化的,一二线城市的中高端消费者对普通大卖场正在失去兴趣,愿意为更好的商品和服务支付年费。但本土企业模仿会员制业态失败的关键原因还是在于供应链。会员店是围绕收费的消费人群提供精选的商品和服务,非会员店是面向所有消费者,从选品、价格、包装、营销等各方面都不相同。外在的模仿很难持续下去。 (财见 http://www.caijian.info)

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