（财见2023年10月31日讯）在20周年生日之际，招商信诺人寿发布了《客户服务报告》，从四个维度展现了招商信诺人寿在客户服务方面的成果：已累计为1150万+人次客户提供累计26万+亿元保险保障；为近260万人次客户提供理赔服务，赔付总金额70+亿元，单笔最高赔付2000万元；为客户提供给付金85+亿元、提供贷款110+亿元，向保单持有人分配红利总额达30+亿元；通过热线电话、在线客服、视频客服、服务网点等多服务渠道，为客户提供咨询服务、业务受理及办理达8668万+人次，人工服务满意率高达99%。

《报告》还显示，招商信诺人寿的健康管理服务保持着稳健与多元化的拓展趋势，全球合作医疗网络超过150万家。其中，由全资健康管理子公司提供的国内的医疗健康服务网络已覆盖276座城市，直付医疗机构突破1000家，健康服务网点近30000家。海外合作医疗网络则覆盖美国、欧洲、日本、新加坡、泰国、韩国等多个医疗发达地区。