（财见 2026年09月28日讯）第八版《DHL物流趋势雷达图》发布，揭示未来十年将塑造物流行业的社会、技术和商业趋势。报告指出，人工智能（AI）正逐步超越数字助手角色，开始在供应链中承担实际行动任务，从“辅助决策”迈向“自主执行”，能够围绕既定目标自主制定计划、做出决策并采取行动。

报告将智能体AI列为最具影响力的新兴趋势之一，并新增AI商务、算力经济和人形机器人三大趋势。AI分析可帮助企业以前所未有的速度和规模识别规律、预测风险、预判结果并提出行动建议；典型应用包括提前预测库存短缺、运输中断时自动调整线路、实时动态优化运输运力配置等。

报告强调，尽管AI、机器人和自动化技术持续融入物流运营，物流行业仍将是一个以人为本的行业。可穿戴传感器、远程操作技术、协作机器人及AI驱动工作助手正助力打造更安全、高效、具吸引力的工作环境；员工归属感增强型工作场所被列为重要趋势。可持续发展继续是长期战略重点，脱碳、可持续燃料、循环经济、重型及轻型车辆电动化正推动企业重构供应链体系。