财见2020年9月2日，根据普华永道的《全球娱乐及媒体行业展望：2020-2024年》，新冠肺炎疫情加速并放大了消费者行为的持续转变，推动了数字化颠覆，形成了多年来都未达到的行业转折点。形成所有行业的主要力量之一数字化因疫情期间的社交距离和流动限制变得愈发重要。因此，2020年娱乐和媒体业更加远程化、虚拟化、简约化和个人化——至少就目前而言——比年初所有人预计的都更加以家庭为中心。

困扰世界的疫情使全球娱乐及媒体业的增长陷入了令人不寒而栗的停顿。因此，我们推迟三个月才出版《展望》，这样能够一定程度上评估疫情的影响。修订后的收入增长预测证明这是正确的决定。在全球经济衰退的背景下，2020年全球娱乐及媒体业收入将出现我们推出这项研究21年来的最大降幅，较2019年下降5.6%——绝对数字超过1200亿美元。而在全球经济萎缩的2009年，全球娱乐及媒体总支出仅下降3.0%。

然而，尽管2020年的冲击波将继续波及全球经济，但我们的预测表明，行业的基本增长轨迹依然强劲。近年来，随着媒体在我们的生活中越来越重要，全球娱乐及媒体业增幅通常超过GDP。正因如此，在经历2020年的挑战之后，我们预计娱乐及媒体将重新恢复卓越表现。

我们的预测显示，2021年，娱乐及媒体业支出将增长6.4%。纵观2019年到2024年的五年，我们预测整体收入将实现2.8%的年度复合增长率(CAGR)。

正如整体经济一样，目前娱乐及媒体业各细分领域所受影响并不相同。其中受新冠肺炎疫情直接影响最严重的领域有不得不关闭的音乐会，电影和贸易展等等。广告支出也将下降13.4%。同时，报纸从平面印刷到数字的长期转型快速推进了几年，报纸的印刷收入不断削减。

其中一个结果是，娱乐及媒体业的转型比最初预测的要早得多。以电影票房与视频点播(SVOD)为例。2015年，票房收入是SVOD的三倍。然而2020年SVOD的收入将超过票房收入，预计在未来五年内大幅增长，2024年将达到票房的两倍以上。再比如智能手机流量与固定宽带。2019年智能手机只是小有领先，而现在已占绝对优势，成为全球消费者接入互联网的领先个人设备。