财见2020年7月30日，中美联泰大都会人寿保险有限公司发布企业社会责任（CSR）报告。该报告回溯了2017年至2019年期间大都会人寿在经济、社会和环境各方面的责任措施和成果，强调了大都会人寿在为健康保驾护航、筑建可持续未来和追求卓越的经营等方面所取得的进展。大都会人寿的这份企业社会责任报告详实地披露了公司为客户、员工、销售人员以及当地社区等利益相关方所做的责任举措。

大都会人寿推出“360Health一站式健康解决方案”，帮助客户更好地了解和预防重大疾病，为客户提供领先的诊断咨询、协助客户获得一流的医疗设施和专家资源。围绕儿童关怀，大都会人寿为全国贫困及特殊学校建立了22所“大都会图书馆”；发起“为爱而读”公益项目，邀请员工及客户志愿者为留守儿童朗读有趣的安全教育故事；为杭州市1.8万名一线环卫工人免费提供一整年、总保额9亿人民币的保险；鼓励员工参与志愿活动，设立志愿者假期并开发志愿服务线上管理平台，引导员工成为爱与关怀的践行者和传播者。为减少资源和能源的消耗，大都会人寿升级微信在线平台，将在传统保险服务中纸张消耗量大的环节电子化，并通过积分奖励的方式培养客户使用低碳服务的习惯。

大都会人寿外方股东的母公司美国大都会集团也于近期发布了可持续发展报告，披露了美国大都会集团和大都会人寿基金会针对新型冠状病毒肺炎疫情提供的救济和支持的总价值已逾2.5亿美元，及其2019年在可持续发展方面的一系列举措及进展。