财见2020年7月1日，全球领先的人力资源解决方案公司德科集团发布最新研究《Resetting Normal: Defining the New Era of Work》（重塑常态：定义新时代的工作场所）的结果，对疫情对重塑工作场所常态的预期长短期影响进行了研究。实地调查于2020年5月开展，针对澳大利亚、法国、德国、意大利、日本、西班牙、英国和美国8000名办公室工作人员（年龄在18至60岁之间）进行了调查。

研究显示，新冠肺炎疫情导致工作人员和领导者的态度和期望发生了关键性转变，他们都要求在工作方式和地点、工作场所关系和未来技能方面做出永久的改变。工作场所领域将迎来新的“混合”模式，3/4（74%）的受访工作人员表示，办公室办公和远程办公相结合将是最好的工作方式。一半时间的办公室办公（51%）和一半时间的远程办公（49%）是普遍希望的理想工作模式。公司高管一致这样认为，近8/10（77%）的最高领导层表示，企业将获益于更大的灵活性。另一个显而易见的结果可能标志着按小时计薪的合同和每周40小时工作时长的结束。超过2/3（69%）的工作人员赞成“按业绩计薪”，即合同以企业需要的业绩而不是工作时长为基础。

新冠肺炎疫情还要求一系列新的领导能力，情商显然已成为如今成功管理者的决定性特征，但软技能差距显而易见。与灵活的工作模式类似，研究结果表明，大家普遍渴望大幅提升技能。6/10的受访者表示，封城期间他们的数字技能有所提高，而另有2/3（69%）的受访者想要在新冠肺炎疫情后进一步提高数字技能。最后，调查结果凸显出在新的工作模式中保持信任的重要性。疫情期间，公司面临着支持员工的挑战，因此，对公司的信任度有所提高。事实上，88%的受访者表示，他们的雇主在应对新冠肺炎疫情带来的挑战方面达到或超过了他们的预期。