财见2020年6月15日，作为中国银保监会批准成立的持牌消费金融公司，招联金融有序推进疫情防控期间的客户征信权益保障工作，力争为受疫情影响的相关人员减少后顾之忧，为疫情防控、复工复产提供有力支持。

为了让广大客户能够享受多渠道、多路径的在线自助服务，招联金融不断创新探索并已实现了线上7X24小时不间断的业务服务模式；为了能在疫情期间能更好地服务客户，招联金融部分一线客服和贷后管理人员自愿放弃假期并留守岗位，通过电话、短信等方式主动联系客户，了解客户实际情况，帮助客户保障自身安全、金融服务权益，维护自身良好信用记录，助力疫情期间征信服务不打折。

自今年1月开始，招联金融就针对受疫情影响的特定人群启动“抗疫期间减免延期还款”行动，开辟便捷的“绿色通道”。此后，招联金融不断扩大减息关爱行动的覆盖面，比如自今年一季度开始发起的“微光计划”，前后向数百万信用良好的复工大军、上班族，提供了提额、借款降息等多重优惠。4月开启的第三期“微光计划”持续加码，推出“亿元免息券大派送”和“把梦想装进生活里”两大活动，专门为小微企业主、工薪一族与毕业生等信用客群用户推出专项优惠活动，助力疫后经济复苏。