财见2020年5月6日，德勤和中国连锁经营协会的《2019中国连锁零售业人才供需及新职业新岗位发展研究报告》显示，截止2018年底零售行业从业人员已超过5000万人，占全国总就业人数的比重超过 7%，仅连锁零售行业人才缺口就高达477万人，且大部分为基层岗位，可以说零售业的就业体量十分庞大。

应聘一线岗位的店员并不需要特别的工作经验，从前程无忧网站上搜索“店员”岗位发现，应届生和无需经验的职位占到40.6%，48.2%的岗位仅1-3年的工作经验。需要工作经验的大部分为知名品牌，比如雅诗兰黛在招的所有店员都要求1年经验。店员的学历门槛并不高，仅3.6%的岗位需要本科及以上学历，四分之一需要大专学历；但作为连接品牌与顾客之间最重要的桥梁，多数雇主还是希望店员能完成九年制义务教育，54%的岗位需要高中学历。高学历毕业成为店员并不是一件可耻的事情，大企业大品牌都会给一线岗位规划较为完善的职业发展道路，但想晋升到管理岗，学历就成了必选项。76%的店长岗位需要大专学历，本科以上学历需求占11.3%。不过相比其他职业，一线员工晋升的时间节点更长。越来越多的品牌也开展了线下门店的人才储备计划。