财见2020年3月17日，一场新冠肺炎疫情，对于房企来说无疑是一场大考，面临着重重挑战。1月27日，凯德捐赠1000万元设立“为明天·为健康”公益基金，用于武汉及周边地区的新型冠状病毒疫情防控，以及后续中国医疗健康公益事业，并前后5次捐献物资给武汉。“为明天·为健康”公益基金还通过定向向重庆慈善总会捐款100万元，为重庆三峡中心医院购买医疗防控物资提供支援。疫情发生至今，凯德集团部署了“双线”发力的援助措施，线下对旗下在中国的商场实行针对性的租金和管理费减免。线上针对商户推出包含费用减免、补贴支持、快速提现、合作保障等战“疫”暖心四大礼包。

作为凯德集团旗下的重庆来福士，其办公楼首批企业已于2月24日正式返岗复工，购物中心也已于3月6日恢复营业。目前，重庆来福士正加紧恢复常态经营。清洁消毒方面，重庆来福士办公楼工作人员对办公大堂、电梯、停车场等公共区域每日高效高频消杀，确保24小时全面防护。设施设备方面，启动新风系统，增强室内通风换气，并对楼内新风机组、滤网、机房、排烟风口等设施设备增加消毒频次。人员管理方面，严格进行进出人员管理，将大堂动线调为单向进出，对所有人员进行信息登记和体温监测等；同时，借助凯德星APP实现入驻人员和到访人员的信息掌控；为了减少人员聚集，重庆来福士对电梯实行限乘5人的管控。