（财见2023年9月4日讯）大家保险第三届客服节启动以来，以“爱‘家’行动”为主题的系列客户活动在全国各分支机构火热展开。在大家人寿仲夏“家”年华会场，线上会场设置了VIP增值服务激活、寻找“家人”助力保障回归、云享直播传递养老新思路、服务升级体验新功能四大专区。目前，线上互动人数已突破11.5万人。与此同时，“趣运动、游乐园、看喜剧、享养老、秀文艺”五大主题线下活动齐“开花”，大家人寿全国19家机构开展活动259场，吸引2万余人参与。

结合客户线上化迁移工作，大家财险在客服节期间推出“惠家行动计划”。自开展活动以来，客户线上迁移成效显著，官微关注人数从12.2万人上升至30.8万人，新增保单用户注册人数16.9万人。针对台风、暴雨季节的高发灾情，大家财险各地分公司相继开展财产险、工程险、责任险等企业客户风险预警提示和风险减量服务，累计服务企业客户1385个。同时，在灾害地区协助开展服务救援，积极落实预赔服务，仅杜苏芮台风涉及案件支付理赔金额2125万元，结案率超过90%。客服节期间，大家养老也持续通过“线上+线下”的活动形式触达客户，传递大家养老声音。大家保险集团将旅居养老产品与线上融合，组织“大寻宝家”线上打卡养老社区活动及北戴河旅居、朝阳社区直播活动，直播观看超10万人，线上活动触客2.3万人。