（财见2022年8月3日讯）高知特推出《面向未来的商业基准（The Future-Ready Business Benchmark）》，这是由高知特委托进行的一项《Economist Impact》研究。这项对八个行业10个国家的企业领导人进行的全面调查旨在了解现代企业现状，以及领导者如何为疫情后世界的长期成功做好准备。这项研究确定了领导者为创建具有抗逆力、面向未来型企业必须优先考虑的三个重要相关领域：1）从加速技术采用中实现全部价值；2）改革劳动力战略；3）在环境、社会和治理（ESG）挑战不断增长的情况下缩小思想和行动方面的差距。

调查的重要成果中包括以下洞察：

• 战略清晰度变得模糊。超过90%的受访企业领导者表示，采用数据驱动型方法和创建数字优先的商业模式是一项战略优先事项，37%的受访者认为这两项当务之急以及将业务与这些新工作模式协调统一的需求都是”业务关键型”要素。
• 技术投资正在加速增长，超出了云计算、高级分析、物联网和人工智能/机器学习（AI/ML）等常规项目的范围，尽管受访者表示他们尚未实现现有投资的全部价值。 除了这些基础技术（80%受访者表示他们已采用或计划采用这些技术）外，人们对一系列新兴技术的需求也在不断增长；超过60%的受访者表示他们计划或已经在采用量子计算、区块链和机器人技术。
• 员工队伍和人才管理战略需要重大改革，以便让员工为新的工作方式做好准备。近一半（46%）的受访者认识到他们缺乏高效利用先进技术所需的熟练人才。当被问及在过去12个月中实施新流程、产品、服务和技术的最大障碍时，最重大的两个挑战均与劳动力相关：缺乏有知识的员工，以及在针对新工作方式让员工做好准备方面长期缺乏关注。例如，只有三分之一（33%）的受访者使用数据来确定和了解培训需求并培养人才。
• 对于认识到ESG是一项关键考量因素但未能采取行动将ESG整合到整个组织的企业而言，其抗逆能力面临风险。90%的决策者认为，关注ESG问题对于现代企业而言是一个重要方面。然而，认识和行动之间存在巨大的脱节，只有31%的公司为ESG设置了专门的员工和资源，仅35%的公司将ESG纳入了公司战略。 略占多数的54%受访者表示设定了具体的环境目标并采取相关行动，而目前只有44%的受访企业会衡量社会影响。