在技术进步、政策支持和整个亚太地区 (APAC) 创业水平提升的三重推动下，中小微企业 (MSME) 在过去几年中对经济出口的贡献稳步提升，中小微企业对亚太地区国内生产总值 (GDP) 做出巨大贡献，2021 年贡献 15 万亿美元收入，其中为制造业 GDP 的贡献约占 20% 至 30%。在东南亚国家联盟 (东盟) 中，印度尼西亚的中小微企业对其国家的 GDP 贡献率最大，为 61%。在南亚，印度是中小微企业出口份额最高的国家之一，2020 年出口份额占 49%。世界银行的统计数据显示，该地区中小微企业的数量约为 1.7 亿，其数量已超过大型企业，因此也是其本国劳动人口的主要雇主。2020 年，亚太地区中小微企业对该地区国家的出口贡献巨大，

出口额约为 8960 亿美元，占总出口额的 15% 至 49%。随着商业智能化和互联化的提高，为扩大网络和拓展区域和国际消费者群，中小微企业开始迈入电子商务领域。中小微企业对各国的国内生产总值做出巨大贡献，是亚太地区市场发展的驱动力。各国纷纷出台激励政策，支持中小微企业巩固和扩大在区域内外的业务。亚太地区的中小微企业渴望进入国际市场，但它们的拓展步伐也面临着挑战。但新冠肺炎疫情改变了市场动态，电子商务的迅猛发展解决了这一问题。中小微企业在快速发展的过程中，亟需数字化能力的推动。

为充分发挥更智能互联商务的优势，加快其市场发展速度，中小微企业必须：

• 采用数字工具在国际市场中扩大客户群，提供先进的数字化服务，获得和维持客户群。
• 与强大的物流公司合作，实现物流业务的无缝运营，提高客户满意度。通过这种伙伴关系，还可以最大限度减少潜在供应链中断带来的风险和挑战，实现业务连续性。
• 随着电子商务的发展和包裹数量的增加，亟需采用智能商务物流解决方案。
• 利用大数据、人工智能和物联网 (IoT) 等技术，预测可能出现的供应链中断，采取行动予以解决，提高物流体验的稳定性。
• 采用基于路线优化和配送自动化的技术驱动型物流方法，实现高效快速的调度和配送服务，满足客户的预期并改善客户体验。
• 实施无纸化数字贸易解决方案和清关解决方案，提高中小微企业的物流效率和竞争力，实现跨境贸易。

数字化工具提高了物流运作的效率，帮助中小微企业获得竞争优势，通过智能互联商务，提高客户服务效率、生产力和灵活性。联邦快递可根据客户要求定制配送地点和时间，提高配送灵活性，支持中小微企业的发展。更智能数字化物流解决方案的益处包括：

• 提高效率，减少管理延误成本，如清关和货物的跨境运输，确保货物及时交付，避免跨境延误。
• 对物流延误进行更快速准确的实时监测和预测，让中小微企业能够采取适当的行动处理风险。通过这种方式，可防止客户因延误取消订单。
• 提高最后一英里运营的效率，故障和错误就可以忽略不计，防止业务损失。
• 由于能够通过传感器跟踪和追踪货物，可提高中小微企业的信任度,构建更长久的客户关系。