新冠疫情无疑对每个人都具有极大的破坏性， 但对劳动力会产生何种长期影响？ 人力科学和技术领域的全球领导者SHL开展了一项研究，发现受访者的适应能力下降了5%，弹性人格特征下降了8%，表明新冠疫情集体创伤对人的应对能力产生了负面影响。为收集这些结果，SHL在美国实施了一份职业性格问卷（OPQ），研究了4574名受访者在新冠疫情前（2019年10月至2020年2月）和6820名受访者在疫情封锁后（2020年3月至2020年8月）的回答。 

此外，在疫情期间，企业和个人均被多样性、公平性和包容性等其他社会问题的重要性所警醒。这种意识的增强激发了员工对更全面体验方法的需求，促使企业更加重视同理心，重新审视员工的待遇并重新评估向员工展示的价值主张。公司必须考虑以下后续步骤：以同理心为引领，促进成长并鼓励个性发展，优先考虑包容性，并通过非工作相关活动提高团队士气。这些行动将帮助领导者反思、调整和更新他们的优先事项，以应对未来蓬勃发展的业务需求。