(财见2022年5月31日讯)4月起,旭辉瓴寓运营管理的上海闵行城开莘社区被征用为上海疫情防控保障住宿单位,肩负起接待援沪医疗队的特殊任务,为服务于世博方舱的福建漳州医疗队与支援蓝海康复医院的内蒙古医疗队提供食宿保障服务。近期,医疗队已凯旋而归,莘社区店管团队也因此次的用心服务收到业主方上海莘至城置业有限公司及两支医疗队的多封感谢信。

4月16日,上海闵行城开莘社区接到紧急开业接待援沪医疗人员的任务,由于项目还处于未开业状态,人员与物资都不充足。面对物资、人员紧缺、时间紧张等难题,莘社区运营总经理孙定坤第一时间召开动员会议,根据防疫要求全面部署接待工作。仅用5天便完成团队组建、物资配送、规划园区动线、入住筹备等工作。为提供无接触入住及服务,管理团队在医疗队入住前就发送了客房分布图及居住须知,帮助每一位医护提前了解居住环境、第一时间找到自己的房间,并在客房内准备了充足的生活物资及防护用品供。此外,管理团队还建立了服务微信群,医疗队可将需求反馈至群内,并为每个楼层配备了夜值人员,保障医疗队有任何需求都能在3分钟内响应、10分钟内处理。
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