（财见2021年12月21日讯）12月16日，2021 J.D. Power年度论坛暨颁奖典礼在广州举行，本次论坛以“数智重构、体验焕新”为主题，紧扣当前汽车行业的数字化和智能化转型以及数智时代用户体验的升级焕新趋势，携手参会嘉宾共攀智能化与新零售两座数字化用户体验山峰。全天论坛共呈现20场主题演讲，在2021年的年末为行业带来新认知与新思考，蓄势展望新一年的发展新路径。

J.D. Power中国区总裁苏骏发表开场致辞。他指出，当前汽车行业的发展需要重点关注技术引领、用户成长、市场成熟和政策护航四个大势。与此相应，J.D. Power在智能化、电动化和新零售领域发力，坚持以一流的消费者洞察、咨询服务和数据能力，助力汽车行业的转型升级。随后，J.D. Power中国区团队集体登场，从十个方面集合式地向全体嘉宾阐述数据价值、用户洞察以及赋能行业发展、企业转型的J.D. Power解决之道。J.D. Power中国区汽车数字化零售咨询事业部总经理谢娟发表主题为“面向未来零售运营的出将与入相”的演讲。J.D. Power中国区联合研究总经理王庆华发表演讲“洞察驱动价值”。J.D. Power中国区定制研究事业部总经理袁嘉颖在演讲中介绍了定制研究的价值与转型。