J.D. Power（君迪）2019年中国消费者共享汽车使用情况调查显示，中国消费者对共享汽车领域的分时租赁服务还处于“尝试期”，品牌忠诚度不高；实际使用过程中的用户体验不佳，可能成为分时租赁服务进一步普及的阻碍。

中国消费者在使用分时租赁服务时，对服务体验的关注度远远高于汽车品牌本身，消费者最看重的前三大因素分别是还取车方便（29%）、价格及服务（27%）、安全及保险（26%），关注汽车品牌的用户仅有5%。受访消费者对分时租赁服务的前四大顾虑分别是：交通事故理赔处理（48%）、车内环境脏乱差（43%）、充电桩少（43%）、网点少（41%）和车辆定位不准/找车困难（41%）。