（财见2021年3月9日讯）近日，长生人寿正式推出新个险微信理赔服务功能，将通过全流程一站式在线理赔服务新模式，为客户提供更人性化、更便捷的服务体验。

新服务支持各渠道销售的全险种、全类型的个人保险业务，包括医疗、重疾、意外、寿险等，包含在线理赔报案、理赔申请、待处理任务、理赔查询四大板块。绑定 “长生人寿客户服务”公众号的客户可以直接在线理赔报案，投保人、被保险人以及指定身故受益人都可以进行理赔申请。

近年来，长生人寿不断打造全方位的服务平台，拥抱互联网顺应新变化，充分利用互联网平台连接、服务客户。2020年，新一代个险理赔系统+云智能理赔系统上线，支持绝大多数市场主流渠道接入，显著提升了长生人寿理赔服务时效，也使整个理赔过程更加透明。2020年长生人寿平均理赔结案时效仅为1.18个工作日，近5年理赔获赔率达97%。