（财见2021年2月8日讯）朗新云筑联手支付宝为逐渐走向“小区一线”的管理部门研发上线了“物业数字监管平台”。物业数字监管平台是一款面向住建局、房管局等监管部门的“行业应用”。主要提供物业和业委会备案/变更审核，物业信息公示公开等功能。这项应用让管理部门凭借网络化、系统化的信息传输能力，快速发现、统计、处理社区居民的生活诉求、物业企业的执行难点，实时掌握企业的服务能力和业务水平……通过数字化赋能，管理单位从“高高在上”的管理者，变为了“身处一线”的参与者，从而在提升监管能力的同时，更有力的发挥“疏导”能力。

线上备案，办事少跑腿

通过物业数字监管平台，物业企业、业委会将相关材料上传系统平台后，即可在线办理，减少跑腿次数，给物业、业主带来更大便利。此外，物业数字监管平台还实现了备案信息的及时更新，保障主管部门掌握实时的、正确的信息。借助物业数字监管平台，管理部门将建立物业服务企业信用档案与评级管理体系，记录物业服务企业的各类信息，助力主管部门更好行使监督、管理的权力。

信息公示公开，更好实现全民监督

朗新云筑所研发的物业数字监管平台，实现了全民监督。一方面，公维金的使用、业委会大会等居民切身相关信息将被更开放的进行公示，小区居民只需动动手指即可随时查阅，还可以通过线上随时参加小区中的选举、投票等活动，在线行使选择权的同时也更好的保障了自身的权益；另一方面，小区居民在我的社区中可对小区物业进行评价，也可通过随手拍对小区物业的服务工作进行表扬或投诉。

关联信息全面监管，确保监管到位

在物业数字监管平台的帮助下，主管部门可实行更全面的监督，除了传统的备案信息外，系统还对物业合同、项目承接资料、外包合同、设备检测报告等物业管理过程中的日常数据进行记录，对物业服务的全过程进行全面监管。当物业与业委会产生纠纷时，这些过程数据将成为可靠证据，可公平公正的进行责任认定，提高纠纷调解的效率；与此同时，监管部门可在监管过程中对物业的不到位、不规范行为进行及时纠正，减少社区纠纷，携手物业、业委会、居民等社区主体共建和谐社区。