（财见2021年2月7日讯）12月18日，中国银行渠道与运营管理部荣获BSI颁发的ISO 9001质量管理国际认证，并于北京市浩洋大厦举行了颁证仪式。

此次认证，中国银行参数管理、信贷运营、柜员管理、流程管理与服务体验4个团队参与了审核，业务范围涵盖境内外核心银行系统和智能柜台系统的参数设置、总行本部对公贷款的账务处理、核心银行系统和外围系统的用户权限设置以及网点业务操作流程标准化管理。

ISO 9001作为国际通行的质量标准，已得到世界各国的广泛认同。经验表明，ISO 9001体系有助于进一步密切企业各部门、各业务与各流程之间的联系，助力企业形成科学的协调、制约机制与风险监控机制；同时提升员工的主动服务意识、规范服务能力、服务持续改进能力以及满足客户需求与市场需求的能力。