财见2020年11月12日，物业服务行业是与广大人民群众生活、工作密切相关的行业。为全面了解物业服务行业信用状况和信用水平，全民信用管理公司旗下的“全国物业行业信用信息平台”，以物业行业信用大数据为基础对物业服务行业当前的整体信用状况、违法失信领域、涉事处罚类型进行分析、解读。通过大数据科学分析，为行业发展指明方向，规避企业经营风险，促进行业健康发展。

“物业企业100强信用情况综合分析报告课题组”以全国物业企业100强为蓝本，进行研究分析。据中国指数研究院数据，全国物业企业100强的管理面积平均为3,718万平方米，在管项目数量平均为192个，市场份额为38.85%，具有一定的行业代表性。

物业服务企业受处罚事由

物业服务企业在消防处罚、税务处罚、水质不合格、司法裁定中出现的频率比较高，因使用未经定期检验的特种设备、广告违法违规、不正当竞争、经营异常名录、价格违法、发票违法等行为受到处罚。企业所得税、个人所得税、补发工资、加班工资、工伤保险纠纷也占有较高比例。

环境保护违法处罚金额较高，最高一例被处罚88万元；非法排污最高罚款30万元；

未取得卫生许可证、二次供水问题、水质消毒问题、水质检测不合格是卫生健康部门主要处罚的事由；

违反规定条件招用保安员，是公 安机关主要处罚的事由，共有42家公司因此被处罚；

在城市管理方面以垃圾分类、排放污水等为主要原因；

消防责任没落实、存在安全隐患、未实行二十四小时值班制度、标识未保持完好、消防控制室无人值守等因消防原因被处罚的物业公司有81家；

共有16家物业公司被法院列为被执行人、失信被执行人，共计有626条执行信息；

在招投标领域被处罚的有3家公司。

物业服务企业处罚结果

物业服务企业被处罚结果主要集中于图3中的几种。罚款金额较大的案例有：上海某物业公司使用未经定期检验不合格的特种设备罚款为165,000元；广州某物业公司因违法《广州市绿化条例》罚款153,897元，上海某物业公司因非法排污，罚款300,000元，深圳某物业公司对保安员疏于管理、发生保安员违法犯罪案件，被罚款70,000元。