财见2020年10月21日，在新冠病毒导致的封锁和社交距离下，移动应用程序和在线渠道激增。2020年上半年，美国移动银行业务增长了50％，仅4月份新注册的业务就激增了200％。在线购物和非接触式支付的蓬勃发展推动了电子商务的创纪录销售。根据Javelin Strategy & Research和SAS最新欺诈报告研究，这一重大的数字转变也在全球范围内助长了数十亿美元的欺诈浪潮。

该报告《数字欺诈升级：新冠病毒对全球欺诈挑战的影响》基于对来自五个地区（北美、南美、欧洲、非洲和亚太地区）20个国家的支付和安全主管的独立采访。该研究的主要发现和建议包括：数字支付带来了不断升级的全球风险。犯罪分子比金融机构更开放地协调和共享信息，跨境欺诈越来越普遍。数字欺诈的频率和复杂度不断提高。欺诈者和犯罪网络的欺骗手段与用于检测其活动的技术一样先进。

金融服务组织需要分层的技术和分析功能来实时识别重叠的威胁。由人工智能和机器学习支持的自动化行动和预测性案例管理可以帮助减少对员工监控欺诈活动的依赖并提高效率。使用数据进行实时分析和自动操作至关重要，为欺诈管理系统部署云基础架构可增强数据提取功能。付款方式的转换（包括现有方法和新方法）都要求金融机构了解所有付款切入点。保护这些入口点免受数字欺诈的侵害要复杂得多。