（财见2020年12月3日讯）德勤(Deloitte)发布最新的《2020中国汽车后市场白皮书》，该报告涵盖了中国汽车后市场的趋势以及对消费者线上维保行为的洞察，还讨论了快速发展的数字化如何推动大量技术公司进入汽车后市场。

过去二十年来，得益于快速的经济增长和人口红利，中国的汽车销售长期以来一直强劲增长。该报告称，预计到2025年，中国将超过美国成为世界最大的汽车市场。中国汽车维保市场容量将继续增长，到2025年有望达到1.7万亿元规模。尽管市场增长令人鼓舞，但中国的汽车后市场仍面临各种挑战。该行业尚未成熟，某些领域缺乏诚信已经损害了消费者的信任。如果汽车后市场要充分发挥其潜力，就必须解决这些问题。

根据德勤报告，国内线上汽车维保市场将保持每年快速增长，从2019年到2025年大约超过22%，25至34岁年龄段消费者的比例最高（最高为51%）。研究还发现，驾驶经验不足3年的人需要更高质量的汽车零部件。德勤认为，中国消费者的需求与发达市场的需求不同。中国汽车维修消费者不仅希望获得优质的维修服务，而且还要求汽车行业接受数字化转型并满足消费者的喜好。

德勤的报告还重点介绍了中国汽车后市场未来发展的关键问题。开发核心功能（如数据采集和增量，供应链管理以及维护技术和标准）的需求排在首位。